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Como devo proceder para consultar os preços da tabela avulsa e mensal de um estacionamento?
Entre em contato com a administração do próprio estacionamento ou com o Atendimento Neo Park.
Porque os preços são diferentes em cada estacionamento?
São diferentes por que existem diversos itens que compõem a planilha de custo para formulação da tabela de preços de cada unidade, tanto para estadias avulsas quanto para vagas mensais, que levam em consideração, principalmente, a estrutura da unidade, o tipo de empreendimento e a característica do serviço.
Como faço para oferecer estacionamento gratuito e/ou com desconto para os meus clientes?
Consulte o regulamento das modalidadesTicket Convênio ou Desconto.
Existe tolerância para a cobrança inicial da estadia avulsa?
Não. A prestação de serviços de estacionamento se inicia com a entrada do veículo no estacionamento. A partir desse momento, o veículo passa a usufruir os serviços de estacionamento, ficando automaticamente segurado e sob nossa responsabilidade. A cobrança da estadia avulsa garante a execução da prestação dos serviços e a segurança do seu veículo.
Existe tolerância para a cobrança da hora subseqüente na estadia avulsa?
Sim. Todas as unidades oferecem a seus clientes a tolerância máxima de 03 minutos, não cumulativa, para a cobrança da hora subseqüente, incluindo a hora fracionada de 30 minutos.
Existe tolerância de entrada ou de saída para o mensalista?
Sim. A tolerância oferecida é de 01 hora, quer na entrada ou na saída do mensalista diurno nos estacionamentos 24 horas. Ultrapassando esse limite é cobrada a estadia das horas excedentes, conforme tabela de preços da unidade.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento poderá ser feito no próprio estacionamento (cheque ou dinheiro) ou via boleto bancário, cujas regras de emissão do boleto estão disponíveis no nosso site.
Para emissão do boleto será necessário estar de posse do número de identificação que consta na credencial de identificação. Após pagar o boleto bancário, entregue a via paga na recepção do estacionamento e retire a credencial de acesso do mês vigente.